מכירה מוקדמת

תנאים והגבלות – מכירה מוקדמת (Pre-Sale)

עדכון אחרון: 15/04/2026

תנאים והגבלות אלו למכירה מוקדמת ("תנאי המכירה המוקדמת") מסדירים את הרכישה של כל מוצר המופיע בחנות של Goody תחת הציון "מכירה מוקדמת" (Pre-Sale), "הזמנה מראש" (Pre-Order) או ציון דומה. בעצם ביצוע הזמנה מוקדמת, אתה ("הלקוח") מאשר שקראת, הבנת והסכמת לתנאי המכירה המוקדמת הללו, וזאת בנוסף לתנאי השירות, מדיניות ההחזרים, מדיניות המשלוחים ומדיניות הפרטיות הסטנדרטיים של Goody.

אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא אל תבצע הזמנה במכירה מוקדמת.

1. מהי מכירה מוקדמת?

מוצרים מסוימים המוצעים בחנות Goody זמינים על בסיס מכירה מוקדמת. מוצר במכירה מוקדמת הוא מוצר שנמצא כעת בייצור, ממתין לסבב ייצור חדש, או מוכן במיוחד לאספקה בזמן הרכישה. פריטים במכירה מוקדמת אינם מוחזקים במלאי זמין ומוכן, והם מיוצרים בכמויות מוגבלות כדי להבטיח טריות, איכות ועקביות.

בביצוע הזמנה מוקדמת, אתה משריין את היחידה שלך מסבב הייצור הקרוב ומסכים ללוח הזמנים המורחב לאספקה, כפי שמתואר בתנאים אלו.

2. לוח זמנים לייצור ואספקה

הזמנות במכירה מוקדמת כפופות ללוח הזמנים המשוער הבא:

• ייצור: עד 9 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

• אריזה ובקרת איכות: 2–3 ימי עסקים נוספים לאחר סיום הייצור.

• משלוח ומסירה: זמני משלוח סטנדרטיים חלים מרגע שההזמנה יוצאת מהמתקן שלנו, וישתנו בהתאם ליעד, לחברת השילוח, לשחרור ממכס (אם רלוונטי) ולכל גורם אחר שאינו בשליטתנו הסבירה.

"ימי עסקים" מתייחסים לימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים ומועדים רשמיים בישראל.

לוחות הזמנים המפורטים מעלה הם משוערים בלבד. בעוד ש-Goody עושה כל מאמץ סביר לעמוד בהם, איננו מתחייבים לתאריכי אספקה ספציפיים עבור הזמנות במכירה מוקדמת. עיכובים הנגרמים על ידי ספקים, יצרנים, חברות שילוח, רשויות מכס, אירועי מזג אוויר, אירועי כוח עליון או כל נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו הסבירה אינם מהווים עילה לביטול או להחזר כספי החורגים מהמדיניות הסטנדרטית שלנו.

3. מדוע אנו פועלים במודל מכירה מוקדמת?

מוצרי Goody מיוצרים בסבבים קטנים ומבוקרים בקפידה. גישת מכירה מוקדמת זו מאפשרת לנו:

• לשמור על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות וטריות הרכיבים.

• למנוע ייצור יתר ופסולת מיותרת.

• לספק מוצר טרי ואיכותי יותר לכלב שלך.

בבחירת מוצר של Goody במכירה מוקדמת, אתה תומך במודל ייצור בר-קיימא יותר, המתמקד באיכות.

4. תשלום

התשלום עבור הזמנות במכירה מוקדמת נגבה במלואו במעמד הרכישה. פעולה זו משריינת את היחידה שלך בסבב הייצור הקרוב ומאשרת את הזמנתך.

כל התשלומים מעובדים באמצעות ספקי תשלום מאובטחים של צד שלישי. בביצוע הזמנה מוקדמת, אתה מאשר ל-Goody לחייב את אמצעי התשלום שבחרת במחיר הרכישה המלא, לרבות מיסים, מכסים ודמי משלוח רלוונטיים.

5. אישור הזמנה ותקשורת

לאחר שההזמנה המוקדמת שלך תבוצע בהצלחה, תקבל:

• אימייל לאישור ההזמנה מיד לאחר ביצוע התשלום, המאשר את קבלת הזמנתך.

• אימייל לאישור משלוח הכולל פרטי מעקב, ברגע שההזמנה שלך תישלח.

אם אנו צופים עיכובים בלתי צפויים בייצור, באריזה או במשלוח, Goody תעשה מאמץ סביר להודיע לך על כך באימייל. באחריותך לוודא שכתובת האימייל שסיפקת בעת התשלום מדויקת, ושההודעות שלנו אינן נחסמות על ידי מסנני דואר זבל (Spam).

6. ביטולים והחזרים כספיים

כל ההזמנות במכירה מוקדמת כפופות למדיניות ההחזרים וההחזרות הסטנדרטית של Goody. מכיוון שפריטים במכירה מוקדמת מיוצרים במיוחד עבור ההזמנה שלך בסבב ייצור ייעודי, איננו יכולים להבטיח ביטול הזמנה מרגע שהייצור החל.

אם יש לך חששות כלשהם בנוגע להזמנה המוקדמת שלך, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת help@try-goody.com בצירוף מספר ההזמנה שלך, ואנו נעשה את המיטב כדי לסייע לך בהתאם למדיניות הרגילה שלנו.

7. מידע על המוצר ושינויים

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שתיאורי המוצרים, הרכיבים, האריזות והתמונות המוצגים בחנות של Goody יהיו מדויקים במועד הפרסום. עם זאת, בשל אופיו של ייצור בסבבים קטנים:

• ייתכנו שינויים קלים בצבע, בריח, במרקם, באריזה או בתוויות ספציפיות בין סבב ייצור אחד למשנהו.

• שינויים אלו אינם מהווים פגם ואינם מהווים עילה להחזר כספי או להחלפה.

Goody שומרת לעצמה את הזכות לשנות פורמולות, אריזות או מפרטי מוצר בכל עת, ובלבד ששינויים אלו לא ישפיעו באופן מהותי על התפקוד או האיכות המרכזיים של המוצר.

8. משלוחים, מכס ומסירה

לאחר שההזמנה המוקדמת שלך נשלחה, המסירה היא באחריות חברת השילוח שנבחרה. Goody אינה נושאת באחריות ל:

• עיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח, רשויות המכס או שירותי הדואר המקומיים.

• חבילות שאבדו, נגנבו או נמסרו ליעד שגוי, מרגע שהמעקב מראה שהחבילה הועברה לחברת השילוח או סומנה כ"נמסרה".

• תשלומי מכס, מיסי ייבוא או עמלות אחרות המוטלות על ידי מדינת היעד, אשר חלים באחריות הלקוח בלבד.

• כתובות משלוח שגויות או חסרות שסופקו על ידי הלקוח במעמד התשלום.

אם חבילה מוחזרת ל-Goody עקב כתובת שאינה ניתנת למסירה, סירוב לקבל את המשלוח או אי-איסוף החבילה, הלקוח יישא באחריות לכל עלויות המשלוח מחדש.

9. בריאות, בטיחות והתאמה

מוצרי Goody מיועדים לשימוש עבור כלבים בריאים כחלק מתזונה ואורח חיים מאוזנים. הם אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה או מצב רפואי כלשהו. אם לכלב שלך יש מצב רפואי ידוע, אלרגיה או רגישות, או שהיא בהיריון, מניקה או נוטלת תרופות, יש להתייעץ עם וטרינר מורשה לפני השימוש.

בביצוע הזמנה מוקדמת, אתה מאשר ש:

• באחריותך לעיין ברשימת הרכיבים ובתיאור המוצר טרם הרכישה.

• תעשה שימוש במוצר אך ורק בהתאם להוראות השימוש המומלצות.

• Goody אינה נושאת באחריות לכל תגובה שלילית הנובעת משימוש לרעה, שימוש מופרז או שימוש המנוגד למטרה שלשמה נועד המוצר.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, החבות הכוללת של Goody הנובעת מכל הזמנה במכירה מוקדמת או בקשר אליה, מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר הספציפי הנדון.

בשום מקרה Goody לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אך לא רק אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או כל הפסד בלתי מוחשי אחר, הנובעים או קשורים לרכישה או לשימוש בכל מוצר במכירה מוקדמת.

11. כוח עליון (Force Majeure)

Goody לא תישא באחריות לכל כשל או עיכוב בביצוע התחייבויותיה על פי תנאי מכירה מוקדמת אלו הנובעים מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות אך לא רק: אסונות טבע, מגפות, מגפות עולמיות, פעולות מלחמה, טרור, תסיסה אזרחית, פעולות ממשלתיות, שיבושים בשרשרת האספקה, מחסור בחומרי גלם, תקלות ייצור, עיכובי שילוח, סכסוכי עבודה, הפסקות אינטרנט או תשתית, או כל אירוע כוח עליון אחר.

במקרה של אירוע כוח עליון ממושך המשפיע באופן מהותי על אספקת ההזמנות, Goody תיצור קשר עם הלקוחות המושפעים ותציע חלופות סבירות בהתאם למדיניות הסטנדרטית שלנו.

12. שינויים בתנאי מכירה מוקדמת אלו

Goody שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי המכירה המוקדמת הללו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר האינטרנט שלנו כשבכותרתה יצוין תאריך "עדכון אחרון". המשך השימוש בחנות שלנו וביצוע הזמנות מוקדמות חדשות לאחר כל שינוי, מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תנאי המכירה המוקדמת החלים על הזמנה ספציפית הם אלו שהיו בתוקף במועד שבו בוצעה ההזמנה.

13. דין חל ויישוב סכסוכים

תנאי מכירה מוקדמת אלו יוכפפו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ללא קשר לעקרונות ברירת הדין שלה. כל סכסוך הנובע מתנאים אלו או קשור אליהם ייושב באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים ברמת גן, ישראל, אלא אם נדרש אחרת על פי חוקי הגנת צרכן מחייבים החלים במדינת תושבותך.

14. אישור והסכמה

בהשלמת רכישה במכירה מוקדמת, אתה מאשר ומסכים כי:

• המוצר שאתה רוכש מיוצר או מוכן במיוחד עבור ההזמנה שלך.

• אתה מבין ומקבל את לוח הזמנים המורחב לייצור, לאריזה ולמשלוח.

• עיינת וקיבלת את תנאי המכירה המוקדמת הללו, ואת תנאי השירות, מדיניות ההחזרים, מדיניות המשלוחים ומדיניות הפרטיות הסטנדרטיים של Goody.

• הנך בן 18 לפחות (או בגיל הבגירות החוקי בתחום השיפוט שלך) וכשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

15. צור קשר

לכל שאלה בנוגע להזמנות במכירה מוקדמת או לתנאי מכירה מוקדמת אלו, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של Goody:

📧 אימייל: help@try-goody.com 🕒 שעות פעילות התמיכה: ראשון–חמישי, 10:00–18:00 (שעון ישראל)

אנו שואפים להשיב לכל פנייה בתוך 2 ימי עסקים.